ગોપનીયતા નીતિ

મહિન્દ્રા એન્ડ મહિન્દ્રા લિમિટેડ તમારા અંગત ડેટાની ગોપનીયતા અને સુરક્ષાનું રક્ષણ કરવા પ્રતિબદ્ધ છે. તમારી ગોપનીયતા અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.

આ ગોપનીયતા નીતિ તમને મહિન્દ્રા એન્ડ મહિન્દ્રા લિમિટેડ, ગેટવે બિલ્ડિંગ, એપોલો બંદર, મુંબઈ 400 001, મહારાષ્ટ્ર, ભારત ("આપણે" "અમે" "અમારુ") અમારી ટ્રેક્ટર કનેક્ટિવિટી સોફ્ટવેર ઍપ્લિકેશન જેને MyOJA ("ઍપ") તરીકે ઓળખાતી અમારી ટ્રેક્ટર કનેક્ટિવિટી સોફ્ટવેર ઍપ્લિકેશન દ્વારા ઑફર કરવામાં આવતી સુવિધાઓ અને સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાના હેતુથી તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની નોંધણી અને ઉપયોગ કરવાના હેતુથી તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કેવી રીતે કરે છે તેની માહિતી પૂરી પાડે છે, જે તમારા મહિન્દ્રા OJA ટ્રેકટર અને તમારા મહિન્દ્રા OJA ટ્રેક્ટર વચ્ચે જોડાણ સ્થાપિત કરવાના હેતુથી મોબાઇલ ઉપકરણ અને તમે કેવી રીતે તમારી ગોપનીયતાના અધિકારોનો ઉપયોગ કરી શકો છો તે માટે ચાર પ્રાદેશિક ભાષાઓમાં તમને ઉપલબ્ધ છે.

ઍપ્લિકેશન તમામ મહિન્દ્રા ઓજા ટ્રેકટરના ગ્રાહકોને ટેકનોલોજીથી ભરપૂર સુવિધાઓનો લાભ લેવા અને તેમના ટ્રેકટર વિશેની તમામ મૂળભૂત માહિતી પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ ઍપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને, ગ્રાહકો તેમના ટ્રેક્ટરના સ્થાન અને પ્રદર્શનને દૂરસ્થ રીતે મોનિટર કરી શકે છે, અને મહત્વપૂર્ણ ચેતવણીઓ મેળવી શકે છે. ઍપ્લિકેશન Oja ગ્રાહકોને તેમના ટ્રેક્ટરની માહિતી પણ પૂરી પાડે છે, તેમને નજીકના ડીલરોને શોધવા અને સેવા બુક કરવા માટે સક્ષમ બનાવે છે. ટૂંકમાં, આ ઍપ ગ્રાહકોને તેમના મહિન્દ્રા Oja ટ્રેકટરમાં ઇન્ટેલિજન્ટ ટેલિમેટિક્સનો સરળતાથી લાભ લેવા માટે એક સરળ ઇન્ટરફેસ પૂરો પાડે છે.

આ ઍપનો ઉપયોગ કરતાં પહેલાં, તમારે ગોપનીયતા નીતિ અને ઉપયોગની શરતોની સમીક્ષા કરવી જોઈએ. આ ઍપનો ઉપયોગ કરીને તમે આ ગોપનીયતા નીતિમાં જણાવ્યા પ્રમાણે તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવા માટે સંમતિ આપી રહ્યા છો. અમે તમને જે વ્યક્તિગત ડેટા માટે પૂછીએ છીએ તે પ્રદાન કરવાની તમારી કોઈ જવાબદારી નથી. જો કે, જો તમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા પ્રદાન નહીં કરો, તો તમે આ ઍપ્લિકેશન પર આપવામાં આવતી તમામ કાર્યક્ષમતાઓ, કનેક્ટિવિટી સુવિધાઓ અને સેવાઓનો ઉપયોગ કરી શકશો નહીં.

1. વ્યક્તિગત ડેટા કે જે અમે એકત્રિત કરીએ છીએ:

જ્યારે તમે અમારી અધિકૃત ડીલરશીપ પર કેવાયસી ફોર્મ પૂર્ણ કરો ત્યારે જ્યારે તમે અમને તે પૂરું પાડો છો ત્યારે અમે નો યોર કસ્ટમર (KYC) પ્રક્રિયા દરમિયાન તમારો વ્યક્તિગત ડેટા તમારી પાસેથી સીધો જ (એટલે કે નામ અને મોબાઇલ નંબર) એકત્ર કરીએ છીએ.

આ ઍપની તમારી મુલાકાત દરમિયાન અમે નીચેની માહિતી આપોઆપ એકત્રિત કરીશું.:

વ્યાખ્યાઓ

• એપ્લિકેશન પર પસંદ કરેલ પૃષ્ઠ (ઓ) (URL અને ટાઇમ સ્ટેમ્પ્સ)
• આ ઍપની તમારી મુલાકાતની તારીખ અને સમય
• તમારું IP એડ્રેસ
• તમારા સ્થાનનો ડેટા
• તમારા વેબ બ્રાઉઝરનું વર્ઝન અને નામ
• કેટલીક કૂકી (નીચે પોઇન્ટ 2 જુઓ).

અમારી ઍપની કેટલીક ખાસિયતો માટે અમને સહાય કરવા માટે અમે ત્રાહિત પક્ષના સેવા પ્રદાતાનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. અમારા સેવા પ્રદાતા તમારો વ્યક્તિગત ડેટા અમારા વતી પ્રાપ્ત કરશે અને અન્ય કોઈ પણ હેતુ માટે તેનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે નહીં. અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા કોઈને પણ વેચતા નથી.

જ્યાં અમે તમારી પાસેથી સીધી રીતે વ્યક્તિગત ડેટા પ્રાપ્ત કરીએ છીએ, ત્યાં લાગુ પડતા ડેટા સંરક્ષણ કાયદાઓના અનુપાલનમાં આ પ્રકારનો ડેટા અમને આપવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે તમે જવાબદાર રહેશો.

2. કુકી

ઍપ પર તમારો અનુભવ સુધારવા માટે અમે કૂકી એકત્રિત કરીએ છીએ, તેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ અને સ્ટોર કરીએ છીએ. કૂકી એ એક નાની ફાઇલ છે જે તમે જ્યારે સોફ્ટવેર ઍપ્લિકેશનની મુલાકાત લો ત્યારે તમારા ઉપકરણ પર ઇન્સ્ટોલ થઈ શકે છે અને તેનો ઉપયોગ વપરાશકર્તા અથવા ઉપકરણને ઓળખવા અને માહિતી એકત્રિત કરવા માટે થાય છે. કૂકીનો ઉપયોગ સામાન્ય રીતે વપરાશકર્તાઓને ઍપ્લિકેશનમાં વધારાની કાર્યક્ષમતા પ્રદાન કરવા માટે થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, તમારી મુલાકાત પર નજર રાખવા અને ઍપના તમારા નેવિગેશનને ટેકો આપવા માટે, તમે જ્યાંથી છોડ્યું હોય ત્યાંથી ફરી શરૂ કરવામાં તમને મદદ કરવા અને/અથવા જ્યારે તમે ફરીથી ઍપની મુલાકાત લો ત્યારે તમારી પસંદગીઓ અને સેટિંગ્સ યાદ રાખવા માટે તેમને બનાવવામાં આવી શકે છે. કૂકી તમારા ડિવાઇસ પર અન્ય કોઈ ડેટા ઍક્સેસ, વાંચી કે સુધારી શકતી નથી.

આ ઍપમાં વપરાતી મોટા ભાગની કૂકી કહેવાતી સેશન કૂકી છે. એક વખત તમે ઍપ છોડી દો એટલે તે આપોઆપ ડિલીટ થઈ જશે. બીજી તરફ, જ્યાં સુધી તમે તમારા બ્રાઉઝરમાં તેને ડિલીટ ન કરો ત્યાં સુધી સતત કૂકી તમારા ડિવાઇસ પર રહે છે. જ્યારે તમે આગલી વખતે આ ઍપની મુલાકાત લો ત્યારે તમને ઓળખવા માટે અમે સતત કૂકીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

જો તમે તમારા ઉપકરણમાં ઇન્સ્ટોલ કરેલી કૂકીને નિયંત્રિત કરવા માંગતા હો, તો તમે તમારા બ્રાઉઝરના સેટિંગ્સને સુધારી શકો છો જેથી ઍપ્લિકેશન જ્યારે કૂકી ઇન્સ્ટોલ કરવા માંગે ત્યારે તે તમને સૂચિત કરે, અથવા તમે કૂકીને સંપૂર્ણપણે અવરોધિત કરી શકો. તમે તમારા ઉપકરણમાં પહેલેથી ઇન્સ્ટોલ કરેલી કૂકીને પણ ડિલીટ કરી શકો છો. આ વસ્તુઓ કેવી રીતે કરવી તે વિશે વધુ માહિતી માટે તમારા બ્રાઉઝરની અંદર 'હેલ્પ' ફંક્શનનો સંદર્ભ લો. અમારા વપરાશકર્તાઓ આ ઍપનો કેવી રીતે અને ક્યારે ઉપયોગ કરે છે તે બતાવીને, તે સતત ધોરણે અમારી ઍપ્લિકેશનને સુધારવામાં અમને મદદ કરી શકે છે.

જો કે, કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે કૂકીઝને નિષ્ક્રિય કરવાથી તમારા ઑનલાઇન અનુભવને અસર થઈ શકે છે અને/અથવા તમને ઍપનો સંપૂર્ણ લાભ લેતા અટકાવે છે.

3. નીચેના હેતુઓ માટે અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ

તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ અમારા ઉપયોગના સમયે અમલમાં મૂકાયેલી ગોપનીયતા નીતિને આધિન છે. અમે નીચેના હેતુઓ માટે તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીશું:

• જ્યારે તમે તમારા નામ અને મોબાઇલ નંબર સાથે ઍપમાં લોગિન કરો ત્યારે તમને ઓળખવામાં અમને મદદ કરવા માટે
• આ સોફ્ટવેર ઍપ્લિકેશન અને તેની તમામ કામગીરીઓ, સુવિધાઓ અને સેવાઓ તમને ઉપલબ્ધ બનાવવા માટે અને તેમને વધુ ઓપ્ટિમાઇઝ કરવા અને વિકસાવવા માટે
• તમને ઍપ્લિકેશન પર સ્થાન-આધારિત સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે

• ઓફર કરેલી સેવાઓ અને અન્ય વૈયક્તિકરણની લાક્ષણિકતાઓમાં સુધારો કરવા માટે ટ્રેકટરના ટેલિમેટિક્સ કન્ટ્રોલ યુનિટમાંથી એકત્રિત કરવામાં આવેલા ડેટાનો ઉપયોગ કરવા અથવા પ્રકટ કરવા માટે
• આ ઍપના વપરાશની આંકડાકીય માહિતી બનાવવા માટે
• ઍપ્લિકેશન પર થતાં હુમલાઓને ઓળખવા, અટકાવવા અને તપાસ કરવામાં સક્ષમ થવા માટે;
• તમારી સાથે સંચાર કરવા માટે
• તમારા દ્વારા શરૂ કરાયેલી સેવા વિનંતીઓ પૂરી પાડવા અને તેના પર પ્રક્રિયા કરવા માટે
• તમારા મોબાઇલ ફોન દ્વારા તમને અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ સંબંધિત સુસંગત માહિતી પ્રદાન કરવા માટે
• કાનૂની અને કરારની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા માટે.

અમે માત્ર એવી જ માહિતી એકત્ર કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ જે તમારા માટે સેવાઓ બજાવવા માટે અથવા તમારા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે વાજબી રીતે આવશ્યક હોય.

4. પ્રક્રિયાનો કાનૂની આધાર

અમે માત્ર ત્યારે જ તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ જો અમારી પાસે આમ કરવા માટેનો કાનૂની આધાર હોય. અમે તમારા દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલા તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ (i) ઉપર જણાવેલ હેતુઓને પ્રાપ્ત કરવા માટે અમારા પ્રવર્તમાન કાયદેસરના હિતના આધારે; અથવા (ii) તમારી સાથે અમે જે કરાર પૂરો કર્યો છે તેની કામગીરી માટેની આવશ્યકતાના આધારે અથવા આવો કરાર કરતા પહેલા તમારી વિનંતી પર પગલાં લેવા; અથવા (iii) કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવાની આવશ્યકતાના આધારે કે જેના માટે અમે આધીન છીએ. જો અમે તમારી સંમતિના આધારે તમારા ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીશું, તો અમે એક અલગ પ્રક્રિયામાં તમારી સંમતિ માટે પૂછીશું.

5. તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું ટ્રાન્સફર:

અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવા અથવા અમારા વ્યાપારની કામગીરી હાથ ધરવા માટે જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે જ અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા શેર કરીએ છીએ અથવા જાહેર કરીએ છીએ.

જ્યાં સુધી ઉપર જણાવેલા હેતુ માટે આ જરૂરી છે, ત્યાં સુધી અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને નીચેના પ્રાપ્તકર્તાઓને ટ્રાન્સફર કરીશું:

• સેવા પ્રદાતા(ઓ) કે જેનો ઉપયોગ અમે ઍપની કાર્યક્ષમતાઓ પર અમને ટેકો આપવા માટે કરી શકીએ છીએ
• જાહેર સત્તામંડળો (જેમાં સરકારી એજન્સીઓ, કાયદાનો અમલ કરાવતી અને અન્ય જાહેર સત્તામંડળોનો સમાવેશ થાય છે)

અમે માત્ર એવા પ્રાપ્તકર્તાઓને જ તમારા વ્યક્તિગત ડેટા ટ્રાન્સફર કરીએ છીએ જેમની પાસે યોગ્ય ટેકનિકલ અને સંગઠનાત્મક સુરક્ષા પગલાંનો અમલ કરીને પર્યાપ્ત સ્તરનો ડેટા સંરક્ષણ હોય, અથવા અમે એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે પગલાં લઈએ છીએ કે તમામ પ્રાપ્તિકર્તાઓ લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા સૂચવ્યા મુજબ પર્યાપ્ત સ્તરનું ડેટા રક્ષણ પૂરું પાડે.

6. અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા કેટલા સમય સુધી રાખીએ છીએ

જ્યાં સુધી અમે ઉપરોક્ત પોઈન્ટ 3 હેઠળ નિર્ધારિત ઉદ્દેશો હાંસલ કરવા માટે અને લાગુ કાયદા હેઠળ માન્ય હોય તે રીતે હાંસલ કરવા માટે તેને વાજબી રીતે જરૂરી માનીએ ત્યાં સુધી અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા જાળવી રાખીશું. કોઈ પણ સંજોગોમાં, જ્યાં સુધી વૈધાનિક જાળવણીની જવાબદારીઓ અથવા સંભવિત કાનૂની દાવાઓ હજુ સુધી સમય-પ્રતિબંધિત ન હોય ત્યાં સુધી અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને જાળવી રાખીશું.

7. વ્યક્તિગત ડેટાની સુરક્ષા

અમે તમારી ગોપનીયતા અને તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની સુરક્ષા માટે દ્રઢપણે પ્રતિબદ્ધ છીએ. તદનુસાર, અમે વ્યક્તિગત ડેટા અને અમારા દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવતી અન્ય માહિતીના સંબંધમાં વાજબી સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અને પ્રક્રિયાઓનો અમલ કરીએ છીએ.

8. તમારા વ્યક્તિગત ડેટાના સંબંધમાં તમારા અધિકારો

અમે તમારી માહિતીને ઍક્સેસ કરવા અને નિયંત્રિત કરવાના તમારા અધિકારનો આદર કરીએ છીએ, અને અમે માહિતી માટેની વિનંતીઓનો જવાબ આપીશું અને જ્યાં લાગુ પડતું હોય ત્યાં તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને સુધારીશું, અમેન્ડ કરીશું અથવા ડિલીટ કરીશું.

આવા કિસ્સાઓમાં, તમે આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરી શકો તે પહેલાં અમે તમારી ઓળખના પુરાવા સાથે પ્રતિભાવ આપો તે જરૂરી બનશે. કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે લાગુ પડતા કાયદા માટે એ જરૂરી બની શકે છે કે અમે દરેક વિનંતીનું પાલન ન કરી શકીએ. તમે ભૂંસી નાખવાની વિનંતી કરી હોવા છતાં વૈધાનિક જાળવણીની જરૂરિયાતોને કારણે અમારે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા રાખવાની જરૂર પડશે.

લાગુ પડતા કાયદા હેઠળ, તમારી પાસે અન્યો ઉપરાંત, અધિકારો (લાગુ કાયદામાં નિર્ધારિત શરતો હેઠળ) છે: (i) તમારા વિશે અમારી પાસે છે કે કેમ અને કેવા પ્રકારનો વ્યક્તિગત ડેટા છે તે ચકાસવું અને આવા ડેટાની નકલોની વિનંતી કરવી, (ii) તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને સુધારવા, પૂર્ણ કરવા, અપડેટ કરવા અથવા ભૂંસી નાખવાની વિનંતી કરવી કે જે લાગુ પડતી આવશ્યકતાઓનું પાલન ન કરવા માટે ખોટી છે અથવા પ્રક્રિયા કરવામાં આવી છે, (iii) તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયાને મર્યાદિત કરવા માટે અમને વિનંતી કરવી, (iv) અમુક સંજોગોમાં, તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા માટે કાયદેસર કારણો માટે વાંધો ઉઠાવવા અથવા પ્રક્રિયા માટે અગાઉ અપાયેલી સંમતિને રદ કરવા માટે, જ્યાં આ પ્રકારનું રદીકરણ રદ ન થાય ત્યાં સુધી પ્રક્રિયાની કાયદેસરતાને અસર કરતું ન હોય ત્યાં સુધી, (v) ત્રાહિત પક્ષની ઓળખ જાણવા માટે કે જેમાં તમારો વ્યક્તિગત ડેટા સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવ્યો છે, (vi) ફરિયાદ નિવારણ માટે સક્ષમ ઓથોરિટી સમક્ષ ફરિયાદ નોંધાવવી, અને (vii) કોઈ પણ વ્યક્તિને નોમિનેટ કરવી કે જે મૃત્યુ અથવા શારીરિક અથવા માનસિક અસમર્થતાના સંજોગોમાં લાગુ ડેટા સંરક્ષણ કાયદા અનુસાર તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કરે છે.

9. ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમે આ ગોપનીયતા નીતિને સમયાંતરે અપડેટ કરી શકીએ છીએ. ગોપનીયતા નીતિમાં કોઈ પણ ભૌતિક ફેરફારો આ પૃષ્ઠ પર પોસ્ટ કરવામાં આવશે. અપડેટ કરેલી ગોપનીયતા નીતિ અપડેટ થતાંની સાથે જ અમલમાં આવશે.

10. અમારી સંપર્ક વિગતો

જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ સંબંધિત પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા ટિપ્પણીઓ હોય અથવા તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા અંગે તમારી ફરિયાદો વ્યક્ત કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને નીચેના સરનામે લેખિતમાં અથવા [email protected] પર અમને ઇમેઇલ મોકલીને અમારા ફરિયાદ અધિકારીનો સંપર્ક કરો.

ફરિયાદ અધિકારી

____________________

____________________

____________________

આ ગોપનીયતા નીતિ છેલ્લે 7 ઓગસ્ટ 2023 ના રોજ અપડેટ કરવામાં આવી હતી.