গোপনীয়তা নীতি
মাহিন্দ্রা অ্যান্ড মাহিন্দ্রা লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা রক্ষা করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে কীভাবে মাহিন্দ্রা অ্যান্ড মাহিন্দ্রা লিমিটেড, গেটওয়ে বিল্ডিং, অ্যাপোলো বান্ডার, মুম্বাই 400 001, মহারাষ্ট্র, ভারত ("আমরা" "আমাদের") MyOJA ("অ্যাপ্লিকেশন") নামে আমাদের ট্র্যাক্টর সংযোগ সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমাদের দ্বারা প্রদত্ত বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবাগুলি রেজিস্ট্রেশান এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া জাত করে যা আপনার মাহিন্দ্রা ওজা ট্র্যাক্টর এবং আপনার মাহিন্দ্রা Oja ট্র্যাক্টরের মধ্যে সংযোগ স্থাপনের উদ্দেশ্যে চারটি আঞ্চলিক ভা ষায় আপনার কাছে উপলব্ধ। মোবাইল ডিভাইস এবং আপনি কীভাবে আপনার গোপনীয়তার অধিকার গুলি ব্যবহার করতে পারেন।
অ্যাপ্লিকেশনটি সমস্ত মাহিন্দ্রা Oja ট্র্যাক্টর গ্রাহকদের প্রযুক্তি প্যাকযুক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে এবং তাদের ট্র্যাক্টর সম্পর্কে সমস্ত মৌলিক তথ্য অ্যাক্সেস করতে দেয়। এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে, গ্রাহকরা দূরবর্তীভাবে তাদের ট্র্যাক্টরের অবস্থান এবং কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে পারেন এবং সমালোচনামূলক সতর্কতা পেতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশনটি ওজা গ্রাহকদের তাদের ট্র্যাক্টরের তথ্য সরবরাহ করে, তাদের নিকটবর্তী ডিলারদের সনাক্ত করতে এবং একটি পরিষেবা বুক করতে সক্ষম করে। অ্যাপ্লিকেশনটি, সংক্ষেপে, গ্রাহকদের তাদের মাহিন্দ্রা Oja ট্র্যাক্টরে বুদ্ধিমান টেলিম্যাটিক্সকে সহজেই কাজে লাগানোর জন্য একটি সহজ ইন্টারফেস সরবরাহ করে।
এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার আগে, আপনার গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী পর্যালোচনা করা উচিত। এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনাকে যে ব্যক্তিগত তথ্য চাইছি তা সরবরাহ করার জন্য আপনার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই। যাইহোক, আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ না করেন তবে আপনি এই অ্যাপ্লিকেশনটিতে প্রদত্ত সমস্ত কার্যকারিতা, সংযোগ বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন না।
1. ব্যক্তিগত তথ্য যেগুলি আমরা সংগ্রহ করি:
আমরা আপনার গ্রাহককে জানুন (কেওয়াইসি) প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি (যেমন, নাম এবং মোবাইল নম্বর) যখন আপনি আমাদের অনুমোদিত ডিলারশিপগুলিতে কেওয়াইসি ফর্ম পূরণ করার সময় এটি সরবরাহ করেন।
আপনার এই অ্যাপ্লিকেশন পরিদর্শনের সময়, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করব:
সংজ্ঞা
- অ্যাপে নির্বাচিত পৃষ্ঠা (গুলি) (ইউআরএল এবং টাইম স্ট্যাম্প)
- date and the time of your visit of this App.
- your IP address.
- এই অ্যাপ্লিকেশনটির আপনার পরিদর্শনের তারিখ এবং সময়
- আপনার আইপি ঠিকানা
- আপনার লোকেশানের তথ্য
- আপনার ওয়েব ব্রাউজারের নাম এবং সংস্করণ
- নির্দিষ্ট কুকিজ (নীচের পয়েন্ট 2 দেখুন)।
আমরা আমাদের অ্যাপের কিছু বৈশিষ্ট্যের সাথে আমাদের সহায়তা করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারী ব্যবহার করতে পারি। আমাদের পরিষেবা সরবরাহকারী আমাদের পক্ষ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ করবে এবং অন্য কোনও উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হবে না। আমরা কারো কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
যেখানে আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ করি, তখন প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে এই জাতীয় তথ্য আমাদের দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।
2. কুকিজ
অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আমরা কুকিজ সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংগ্রহ করি। কুকিজ একটি ছোট ফাইল যা আপনি যখন কোনও সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন পরিদর্শন করেন তখন আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা যেতে পারে এবং ব্যবহারকারী বা ডিভাইসটি সনাক্ত করতে এবং তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। কুকিজ সাধারণত অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত কার্যকারিতা সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, এগুলি আপনার পরিদর্শনের ট্র্যাক রাখতে এবং অ্যাপ্লিকেশনটির আপনার নেভিগেশনকে সমর্থন করার জন্য তৈরি করা যেতে পারে, আপনি যেখানে শেষ করেছেন সেখান থেকে পুনরায় শুরু করতে এবং / অথবা আপনি যখন আবার অ্যাপটি পরিদর্শন করবেন তখন আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করতে পারে। কুকিগুলি আপনার ডিভাইসে অন্য কোনও তথ্য অ্যাক্সেস, পড়তে বা সংশোধন করতে পারে না।
এই অ্যাপে ব্যবহৃত বেশিরভাগ কুকিজ তথাকথিত সেশন কুকিজ। একবার আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি ছেড়ে গেলে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অন্যদিকে, ক্রমাগত কুকিজগুলি আপনার ব্রাউজারে মুছে না ফেলা পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে। আপনি যখন পরের বার এই অ্যাপ্লিকেশনটি পরিদর্শন করবেন তখন আপনাকে সনাক্ত করতে আমরা ক্রমাগত কুকিজ ব্যবহার করি।
আপনি যদি আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা কুকিজগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে চান তবে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন যাতে কোনও অ্যাপ্লিকেশন কুকি ইনস্টল করতে চাইলে এটি আপনাকে অবহিত করে, বা আপনি কুকিগুলি পুরোপুরি ব্লক করতে পারেন। আপনি ইতিমধ্যে আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা কুকিজগুলিও মুছতে পারেন। এই জিনিসগুলি কীভাবে করবেন সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আপনার ব্রাউজারের মধ্যে 'সহায়তা' ফাংশনটি দেখুন। আমাদের ব্যবহারকারীরা কীভাবে এবং কখন এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে তা দেখানোর মাধ্যমে, এটি ক্রমাগত ভিত্তিতে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনউন্নত করতে আমাদের সহায়তা করতে পারে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কুকিগুলি অক্ষম করা আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং / অথবা আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটির সম্পূর্ণ সুবিধা নিতে বাধা দিতে পারে।
3. যে উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার আমাদের ব্যবহারের সময় কার্যকর গোপনীয়তা নীতিসাপেক্ষ। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করব:
- আপনি যখন আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাপ্লিকেশনটিতে লগইন করেন তখন আপনাকে সনাক্ত করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য;
- এই সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সমস্ত কার্যকারিতা, ফিচার এবং পরিষেবাগুলি আপনার কাছে উপলব্ধ করা এবং তাদের আরও অপ্টিমাইজ এবং বিকাশ করা
- অ্যাপে আপনাকে অবস্থান-ভিত্তিক পরিষেবা সরবরাহ করতে
- প্রস্তাবিত পরিষেবা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্যগুলির উন্নতির জন্য ট্র্যাক্টরের টেলিম্যাটিক্স কন্ট্রোল ইউনিট থেকে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করা
- এই অ্যাপ্লিকেশনটির ব্যবহারের পরিসংখ্যান তৈরি করতে
- অ্যাপে আক্রমণগুলি সনাক্ত করতে, প্রতিরোধ করতে এবং তদন্ত করতে সক্ষম হওয়া
- আপনার সাথে যোগাযোগ করা
- আপনার দ্বারা শুরু করা পরিষেবা অনুরোধগুলি সরবরাহ এবং প্রক্রিয়া করা
- আপনার মোবাইল ফোনের মাধ্যমে আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা
- আইনী এবং চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
আমরা কেবলমাত্র এমন তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি যা আপনার জন্য পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে বা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়।
4. প্রসেসিং এর আইনি ভিত্তি
আমরা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি যদি আমাদের এটি করার জন্য একটি আইনী ভিত্তি থাকে। আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য আমাদের প্রচলিত বৈধ আগ্রহের ভিত্তিতে আপনার দ্বারা প্রদত্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি; অথবা (ii) আপনার সাথে আমরা যে চুক্তিটি সম্পন্ন করেছি তা সম্পাদনের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে বা এই জাতীয় চুক্তিতে প্রবেশের আগে আপনার অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়া; অথবা (iii) আমরা যে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন তা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে। আমরা যদি আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি তবে আমরা একটি পৃথক প্রক্রিয়ায় আপনার সম্মতি চাইব।
5. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের স্থানান্তর:
আমাদের পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে বা আমাদের ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করার জন্য যখন প্রয়োজন হয় তখনই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি বা প্রকাশ করি।
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে যতদূর এটি প্রয়োজনীয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত প্রাপকদের কাছে স্থানান্তর করব:
- পরিষেবা সরবরাহকারী (গুলি) যা আমরা অ্যাপ্লিকেশনটির কার্যকারিতাগুলিতে আমাদের সমর্থন করতে ব্যবহার করতে পারি
- সরকারী কর্তৃপক্ষ (যার মধ্যে সরকারী সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং অন্যান্য সরকারী কর্তৃপক্ষ অন্তর্ভুক্ত)
আমরা কেবলমাত্র প্রাপকদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করি যাদের যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে পর্যাপ্ত স্তরের তথ্য সুরক্ষা রয়েছে, বা আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত হিসাবে সমস্ত প্রাপকদের পর্যাপ্ত স্তরের তথ্য সুরক্ষা সরবরাহ করে তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
6. আমরা কতদিন ব্যক্তিগত তথ্য রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ রাখব যতক্ষণ না আমরা উপরের পয়েন্ট 3 এর অধীনে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় বলে মনে করি এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত। আমরা, যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ রাখব যতক্ষণ না বিধিবদ্ধ ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা রয়েছে বা সম্ভাব্য আইনি দাবিগুলি এখনও সময়-সীমাবদ্ধ নয়।
7. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা র জন্য দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তদনুসারে, আমরা আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়াকরা ব্যক্তিগত তথ্য এবং অন্যান্য তথ্য সম্পর্কিত যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা অনুশীলন এবং পদ্ধতি প্রয়োগ করি।
8. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার
আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ করার আপনার অধিকারকে সম্মান করি, এবং আমরা তথ্যের অনুরোধগুলিতে সাড়া দেব এবং যেখানে প্রযোজ্য, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, সংশোধন বা মুছে ফেলব।
এই ক্ষেত্রে, আপনি এই অধিকারগুলি ব্যবহার করার আগে আমাদের আপনাকে আপনার পরিচয়ের প্রমাণ সহ প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন হতে পারে যে আমরা প্রতিটি অনুরোধ মেনে চলতে পারি না। আপনার অনুরোধ সত্ত্বেও বিধিবদ্ধ ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তার কারণে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখতে হবে।
প্রযোজ্য আইনের অধীনে, অন্যদের মধ্যে, আপনার অধিকার রয়েছে (প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত শর্তাবলীর অধীনে): (i) আমরা আপনার সম্পর্কে এবং কী ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা পরীক্ষা করা এবং এই জাতীয় তথ্যের কপিগুলির জন্য অনুরোধ করা, (ii) প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে না মেনে ভুল বা প্রক্রিয়াকৃত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, সমাপ্তি, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা, (iii) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণকে সীমাবদ্ধ করার জন্য আমাদের অনুরোধ করা, (iv) নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বৈধ কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা প্রক্রিয়াকরণের জন্য পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি বাতিল করা যেখানে এই ধরনের বাতিল না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না, (v) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তরিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় জানা, (vi) অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা এবং (vii) প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী মৃত্যু বা শারীরিক বা মানসিক অক্ষমতার ক্ষেত্রে আপনার অধিকার প্রয়োগ কারী যে কোনও ব্যক্তিকে মনোনীত করা।
9. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গোপনীয়তা নীতিতে যে কোনও উপাদান পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
10. আমাদের যোগাযোগের বিবরণ
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মন্তব্য থাকে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত আপনার অভিযোগ প্রকাশ করতে চান তবে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় লিখে বা আমাদের কাছে ইমেল পাঠানোর মাধ্যমে আমাদের গ্রেভিয়েন্স অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] তে
গ্রেভিয়েন্স অফিসার
____________________
____________________
____________________
এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছিল 7 ই আগস্ট 2023 তারিখে।
